Dernière mise à jour : 2 juin 2023
SARA EVENT est fermement engagée à protéger votre confidentialité et à offrir une expérience en ligne sécuritaire de la plus haute qualité à tous ses utilisateurs et clients.
La présente politique de confidentialité sur l’application mobile s’applique à l’information que nous recueillons lorsque vous utilisez notre application mobile et ses services. En utilisant lesdits Services, vous acceptez les modalités de la présente politique de confidentialité sur l’application mobile. Parce que nous recueillons certains types de renseignements au sujet de nos utilisateurs et clients, vous vous devez de comprendre les modalités et conditions entourant la collecte et l’utilisation de ces renseignements.
Il peut nous arriver de modifier la présente politique de confidentialité sur l’application mobile. Si nous effectuons des changements, nous vous en aviserons en modifiant la date de mise à jour dans la partie supérieure de la politique et, dans certains cas, il se peut que nous vous fournissions un avis supplémentaire (notification, mail…). Nous vous incitons à examiner la politique de confidentialité sur l’application mobile chaque fois que vous accédez auxdits Services et chaque fois que vous interagissez avec nous pour demeurer au fait de nos pratiques relativement aux renseignements et aux façons de protéger votre confidentialité.
COLLECTE et UTILISATION des RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Renseignements que vous fournissez volontairement
Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement afin d’optimiser la prise en charge d’une intervention par les secours, dont les suivants :
• Coordonnées : Nous recueillons votre nom, adresse de courriel, adresse domiciliaire, numéro de téléphone, diplôme de secourisme et volonté de porter secours, aux fins de traitement des appels d’urgence de votre part, d’envoi de notifications et pour vous tenir à jour au sujet desdits Services, ou tout simplement aux fins de gestion de votre compte. Avec votre consentement, et si vous êtes titulaire d’un diplôme de secourisme, nous pouvons également communiquer avec vous en cas d’un appel d’urgence à votre proximité.
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous recueillons automatiquement des renseignements à votre sujet, dont les suivants :
- Renseignements de connexion (en cas d’appels d’urgence uniquement) : Nous recueillons des renseignements sur vos séances de connexion lors de l’utilisation de SARA EVENT , dont les heures d’accès et vos coordonnées
- Renseignements sur votre appareil : Nous recueillons des renseignements sur l’appareil portatif que vous utilisez pour accéder à nos Services, dont la version du système d’exploitation et les données sur le réseau cellulaire.
- Renseignements sur votre emplacement : Il est possible que nous recueillions des renseignements sur l’emplacement de votre
dispositif lorsque vous utilisez nos applications mobiles ou lorsque vous consentez à la collecte de cette information. Pour plus de détails, veuillez voir « Vos choix » ci-dessous.Nous utilisons ces données afin de fournir, maintenir, analyser et améliorer nos Services en plus de protéger les droits et les biens de SARA EVENT et d’autrui.COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?Nous pouvons partager vos renseignements de la manière suivante, ou de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité sur l’application mobile : - Les données collecter que nous avons collecter avec votre accords, peuvent être transmises aux services d’urgences (pompier, SAMU, coordination médicale) uniquement en cas d’appels d’urgences afin d’assurer votre meilleurs prise en charges par ces services et faciliter les actions de secours.
- En réponse à un mandat de perquisition, à toute demande ou à tout ordre valide d’un point de vue juridique (pouvant inclure un accès légal par une entité gouvernementale canadienne, américaine ou étrangère; des tribunaux; ou des forces de l’ordre); à d’autres organismes dans le cas d’une enquête pour violation d’un accord ou d’une loi contravention; ou lorsque requis ou permis par une loi applicable canadienne, américaine ou toute autre loi;
- Là où il s’avère nécessaire aux fins d’établir une défense et de contester des demandes en justice, pour détecter, éliminer ou prévenir toute fraude et
pour enquêter ou prévenir des pertes ou des préjudices réels ou
soupçonnés à des personnes ou à des biens;
• Avec votre consentement ou selon vos instructions.
Fournisseurs de service (exeptionnelle) : Il se peut que vos données personnelles soient gérées et traitées par des fournisseurs de service tiers En france ou dans d’autres juridictions. Nos fournisseurs de service reçoivent l’information dont ils ont besoin pour exécuter les fonctions qui leur sont assignées, et nous ne leurs permettons pas d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels pour leurs propres fins de marketing ou autres.
VOS CHOIX
Nous croyons que le choix du moment et de la façon que nous communiquons avec vous est un facteur clé pour votre satisfaction. Par conséquent, vous pouvez à tout moment supprimer ou modifier vos coordonnées. Les anciens éléments seront automatiquement supprimés et/ou modifier. Vous pouvez également nous demander de restreindre l’utilisation et la reception des renseignements automatique en envoyant un mail à l’adresse suivante : contact.sara112@gmail.com
Nous prendrons des mesures raisonnables pour exécuter vos demandes de désabonnement de manière prompte.
UTILISATION DE LA CAMERA
En cas d’appels d’urgences l’opérateur (pompier, SAMU, coordination médicale) peut vous demander de prendre une photo ou une rafale de photos afin d’optimiser et faciliter la prise en compte de votre appel d’urgence. La photo ne peut être déclenché sans action de votre part (apparition d’un bouton lors de la demande de l’opérateur). La photo ou rafale ainsi prise est directement envoyé auxdits services. Vous avez le droit de refuser la prise d’image (s) en l’indiquant oralement et clairement à l’opérateur.
SÉCURITÉ
SARA EVENT a mis en œuvre des mesures préventives appropriées pour aider à protéger vos données personnelles de toute perte, vol, usage, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction.
Les services d’urgences peuvent accéder aux données de votre appels via une plateforme sécurisé en indiquant un login et un mot de passe personnel. Ces données ne sont accessibles qu’aux opérateur de la zone de responsabilité de votre appel (pour plus de renseignements à ce sujet, merci de nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous). Ces données sont gardé pour une durée de 3 mois seulement comme le demande la législation en matière de demande de secours.
Pour information, ce délai vous permet également de pouvoir justifier de votre appels au services de secours (pompier, SAMU, coordination médicale), notamment en cas de suspicion de non assistance à personne en danger.
CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Aucune information sur les Services n’est destinée à l’utilisation par des enfants de moins de 13 ans et SARA EVENT n’enregistre pas sciemment des personnes de moins de 13 ans et n’accepte pas sciemment des données personnelles sur des personnes de moins de 13 ans.
Accès à vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder et de mettre à jour vos données personnelles sous notre garde et contrôle en plus de corriger toute inexactitude à leur sujet, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Vous pouvez demander d’accéder et de mettre à jour vos données personnelles en plus de corriger toute inexactitude à leur sujet en communiquant avec nous par courriel ou par la poste aux adresses indiquées ci-dessous ou directement via votre profil dans l’application. Il se peut que nous exigions certains renseignements personnels aux fins de vérification de l’identité de la personne demandant d’avoir accès à leurs données personnelles.
Les données d’un appels d’urgence, même de votre part, sont soumise à la législation et ne peuvent être obtenue ou divulgué à des services judicaires qu’en suivant une procédure légal. En cas de nécessité vous pourrez effectuer votre demande (mail et adresse ci-dessous) à nos services qui vous indiqueront la procédure à suivre et vous guideront dans vos démarches.
CHANGEMENTS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR L’APPLICATION MOBILE
Soucieux de vos droits et de votre sécurité, nous allons occasionnellement mettre à jour la présente politique de confidentialité sur l’application mobile lorsque cela sera nécessaire pour protéger nos utilisateurs et pour se conformer à un environnement changeant. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité sur l’application mobile lorsque vous visitez nos Services pour vous mettre au courant et comprendre notre politique la plus à jour. Au cas où nous effectuions des changements majeurs à la présente politique, ou sur la façon dont nous utilisons et recueillons vos données personnelles, nous allons afficher ces changements de manière bien visible avant de les mettre en œuvre (notification, mails…).
COORDONNÉES DE CONTACT
Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité sur l’application mobile ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous par courriel à contact.sara112@gmail.com.
Vous pouvez également communiquer avec nous par la poste à l’adresse suivante :
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